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墨尔本皇家儿童医院通过社交媒体网站向家长发出恳请,在孩子生病的时候,请考虑清楚是否真正有必要送去该医院就诊。
本周一,儿童医院的急症部门出现人满为患的现象,一些就医者不得不面临长达六个小时的等待时间才能看到医生。
鉴于以上情况,急诊部主任Ed Oakley史无前例地通过脸书页面发布了一则消息,要求社会大众“对他们的本地医疗机构有信心,并在尽可能的情况下去看GP或就近就医”。
本周三,在接受3AW电台主持人Neil Mitchell的采访时,Oakley医生说这是该医院有史以来第一次通过社交媒体发布此类消息,也不排除在未来做出类似操作的可能性。
那则发布在脸书上的消息警告人们,该医院的急诊部门已经处于满负荷运行状态,前去就医者需要做好超长时间等待的准备。
不过,儿童医院的院方在事发不久之后就被迫需要出面捍卫他们的这一举措。因为人们针对那则消息,展开了激烈的辩论,共在脸书上留下了385条评论。
在有多过1000人点了’赞‘的同时,对此口诛笔伐的家长也不在少数。
其中有人写道,"这是一条错误的建议。不能冒险送孩子去地区诊所,因此不论等待时间有多长,医院仍旧是唯一的选择。"
另一位家长则说,”如果GP医生说他们无能为力,送孩子去急诊吧,那我们应该怎么做?作为家长,把生病的孩子就这么留在家里是不可能的。人们在没有选择的情况下才会去看急诊。“
相对的,另一些人则站在了院方和医护人员的角度,为他们辩护。
有一名母亲发帖道,”皇家儿童医院从设施到员工都是一流的。我们欠他们的太多太多了。像这样的地方,再多的资金投入也不嫌少。“
另一位妇女也向儿童医院的工作人员表达了她的感激之情,”感谢儿童医院急诊部门的所有员工。面对如此大的工作量,你们投入了更多的时间来同样出色地完成了你们的工作。“
还有一些回帖,则将急诊部门出现过度拥挤现象的矛头直指维州Napthine政府,并指出政府给予的资金不足以应付急诊服务的巨大需求量。
Oakley医生呼吁大家就事论事。
他说,”我们发布那则消息的初衷,是向社会大众和父母们提供准确的信息,是他们提前获知这里的情况。“
”因此,如果他们要来看急诊的话,他们将会预先知道,有些人将会面临一个合理的等待期,而另一些人则有可能等上好一阵子。“
该医院的数据显示,周日和周一共有600名儿童前往急诊部门就医。
Oakley医生补充道,医院已经派上了所有的工作人员,运作已经达到了极限,但来自公众的需求依然源源不断。
一名听众'Fiona'告诉电台主持人Neil Mitchell,她的女儿在过量服用止痛药后,需要立即就医;但却被儿童医院告知,这种情况还是去当地诊所看一下比较好。
“【儿童医院】的工作人员们都很友善。”
她说,“但是,他们将孩子交还给我们,并说还是去当地诊所看看吧。因为他们在九月份之前的预约都排满了,有一长串的孩子需要接受治疗。”
“我们曾经在儿童医院接受过不少次非常好的帮助。但这次,我对他们很失望。”
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