adam一拖再拖，想知道怎么投诉

楠宝

搬了新家，网络需要re-located，是adam公司的。已经搬了将近一个月了，刚开始说要检查家里有没有开通电话以前，要我们等他联系，两个星期才联系我们说第三周来，这周四好不容易来了，1，早上9点，同学还在睡觉听到赶紧穿个衣服就冲出去，人都已经走了，前后不到两分钟。然后和我们说家里没人，来的话要再收100刀。和他们解释，他们就说家里没人！有谁知道怎么投诉，在网上看到tio投诉要reference number，怎么才没得到？大家帮帮忙

应该可以直接投诉的吧，感觉是如果有过一次投诉，以后再跟进时才需要reference number的吧。

20088 发表于 2012-9-30 18:35
应该可以直接投诉的吧，感觉是如果有过一次投诉，以后再跟进时才需要reference number的吧。

不行啊，上TIO的网站要输入reference number才能投诉

奇怪了，新顾客第一次投诉，哪里来的reference number？应该直接打电话过去就行吧。

{:11_544:}

先和公司的投诉部门反应下吧

20088 发表于 2012-9-30 19:51
奇怪了，新顾客第一次投诉，哪里来的reference number？应该直接打电话过去就行吧。

你是说打TIO的电话？

楠宝 发表于 2012-10-2 12:25
你是说打TIO的电话？

应该是吧，这是我在TIO网站上找的

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