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      Optus裁员200人,最新业务受重创,服务质量何去何从!

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      大白免 发表于 28-2-2024 08:33:27

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      Optus宣布裁员近200人!最新业务受重创,服务质量何去何从!

      据悉,在裁减数百个职位仅数月之后,Optus将在新一轮大规模裁员中裁减近200个职位。

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      据通信工人工会(CWU)称,这家电信巨头本周将裁员198人。

      其中包括对公司O-Team团队的大幅裁员,该团队成立仅三年,旨在帮助客户安装智能设备。

      据报道,许多员工已于周二开始收到裁员通知。

      所有受影响的失业员工最迟将在周三下午5点前收到通知。

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      而澳大利亚第二大电信公司在最近对 O-Team服务进行审查后,于上个月开始逐步结束该服务。

      该团队安装的智能设备包括安全摄像头、门铃、智能电视和电动汽车充电器。

      Optus通过公司网站发布通知,告知客户O-Team智能设备有线安装服务已经停止。

      客户被告知,如果最近购买了需要安装的O-Team有线设备,仍可在1月30日前进行安装。

      继去年裁减600个职位后,CWU对电信公司最新的裁员行动表示抨击。

      全国助理秘书James Perkins表示:“Optus在生活成本危机下又裁员198人,这让人深感忧虑。”

      “在最近Optus发生的故障事件中,我们已经看到了类似裁员的影响,如果他们继续削减对劳动力和本地网络的投入,我们将继续看到服务下降。”

      Optus发言人表示,该公司 “不断评估 ”他们的组织结构,以满足客户的需求。

      该发言人说:“我们最近进行了一次审查,正在采取措施简化我们的业务,同时仍在我们知道对客户至关重要的领域进行投资。”

      “作为此次审查的一部分,我们正在重新调整业务中的一些团队。”

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      去年,Optus在一系列大规模裁员中裁减了600名员工,其中包括去年11月从阿德莱德总部裁减的150名员工。

      当月早些时候,由于电信公司网络中断,互联网和电话服务被切断,1000万Optus客户陷入混乱。

      随后,46岁的首席执行官Kelly Bayer Rosmarin又制造了一场公关灾难,她在基本服务和业务难以应付的情况下失踪了7个小时。

      该公司称,是一次 “例行软件升级 ”导致了中断,大约12小时后才恢复连接。

      最终,Rosmarin在故障发生后一周内辞职。


      图文来源:dailymail

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