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各位朋友，大家好！
今天，我为大家带来Ironfish集团总裁Joseph写给Ironfish客户及员工的一封信。
Joseph：
在2020年，我们Ironfish亚太集团迎来了第14个年头。在这14年中，有这样一件事很多人可能没有意识到、但同时又让我们非常为之自豪：我们其实是一家在不断创新的公司。
什么是创新？提到创新，人们第一反应往往是在科技方面。但在我看来，创新是找到做一件事情更好的方式。科技只是手段，并非目的。一家企业的优秀之处在于不断传递价值、追求愿景，而这种传递和追求，永远有更好的方式去完成——可以是科技上的创新，也可以是运营方式和商业模式上的创新。
回头看Ironfish的14年，我把每七年看作一个周期。第一个七年，是“做大”的七年；第二个七年，是“做强”的七年。而在这一路上，我们一直都是创新者。
第一个七年：模式、体量和制度
在Ironfish成立第一个七年里，我们的主要创新点在于商业模式、企业规模和合伙人制度。
- 做第四种房产公司
从我们在2006年成立的第一天起，我们就决定不走任何行业前辈走过的路，而是要从一张白纸做起，成为房产行业中的第四种公司。也是从那一天起，创新就深深烙印在了Ironfish的基因里。
我们立志与众不同 走自己的路
在房产行业里，一般来说，有三种公司：开发商、二手房中介和项目销售公司。
开发商（developer）是房产行业的制造商，二手房中介（real estate agent）进行二手房的交易，同时也往往有物业管理业务来维持现金流，项目销售公司(project marketer)则是推广期房项目。
二手房中介和新项目中介都代表卖家，他们并不在意客户是谁、有什么需求，也不在意客户是否能长期持有房产，更不需要为买家提供长期服务，唯一在意的只有自己是否能推销出去手头的房源。特别是项目销售公司，为了实现利益的最大化，他们对于可售房源往往来者不拒，多多益善。
从表面上来看，这三种业务，我们都有所涉及：我们自己做开发、持房产中介执照运营、销售期房项目，还在全澳范围内管理着数千套出租物业。
但在核心的运营模式上，我们是一家专注服务投资者的公司，始终把我们的客户，也就是我们的投资者放在我们的价值链的第一位。这是我们与众不同的本质所在，也是为什么Ironfish是行业中的第四种公司。
在我们的价值链上，投资者永远处在最顶端，我们首先提供卓越的服务，让投资者满意，从而能够为我们的合作开发商提供价值，让他们满意；而当我们的合作开发商满意，我们作为企业就能生存壮大，让我们的员工有更多机会成长——这是一条三赢的价值链。
- 做国际化的房产公司
我们的另一个创新点在于企业规模。房产公司要做得小其实是很容易的，几名行政、大量销售、专精本地市场——这也是绝大部分房产公司所选择的道路。
但我们选择做大。我们的分公司遍布澳洲五大首府城市、在中国也建立了五家分公司，还配备了业界罕见的服务型行政总部。这是因为我们知道，如果我们想为客户配备多样化的投资组合、提供长达十年甚至数十年的优质服务，我们必须有大规模的企业网络和大型的专业服务团队。
举个例子，当澳洲房产在中国最流行的那些年，一时之间如雨后春笋般涌现了许许多多澳洲房产销售中介，仿佛所有人都在卖澳洲的房子，但市场环境一变，这些公司又在一夜之间销声匿迹了，只有我们的中国团队始终坚守，为投资者提供不变的长期服务。
规模和体量带来的另一个优势是，我们对开发商有更多的话语权，可以影响他们做出更有利于我们的投资者的调整，也可以对合作开发商与销售项目更加精挑细选，只保留最好的品牌和产品，而不必像小公司那样照单全收。
- 把同事变为合伙人
房产行业的传统模式就是连锁经营模式，但我们在这种传统模式中看到了弊端。连锁经营松散、低效，不利于企业作为一个整体去传递和实现统一的价值观。
因此，在我们扩大规模的过程中，没有选择走连锁模式，而是把优秀的同事转变为我们的企业合伙人。在这种合伙人制的激励下，我们拥有了许多来自不同背景、不同年龄层，但同样卓越、同样坚信我们企业价值观的合伙人团队。
第二个七年：敢为人先，打造房产生态系统
在第二个七年，经历了最初的快速生长期之后，我们已经不再满足于做大，而是把战略重点转移到了做强——我们要做行业里最好的公司、要为客户提供更好的服务。
学者James C.Collins在他的著作《从优秀到卓越》（Good To Great）中，通过他和团队十几年对于多家成功企业的跟踪调查研究，总结出了一个共性：一家企业之所以能在同类公司中脱颖而出，达到卓越的境界，并非因为他们有最新的科技、酷炫的产品或者名人CEO，而是因为不论外界条件和内部人员如何变化，他们的核心价值都不曾改变，始终保持着要做到最好的决心和愿景。
带着做到最好的决心，在第二个七年里，我们不但专注于筛选更加优质的项目、提供更加多样化的投资产品，而且致力于打通产业上下游，打造服务于投资者的生态系统。
我们与全澳顶级大型开发商合作，也和像Aria这样专注精品的苹果式开发商合作，同时，我们还建立起了三个自己的开发品牌，在全澳不同城市均进行了项目开发。
看到自己的项目是一件让所有亚太人都极为有成就感的事情，因为我们并不是为了开发而开发，而是把这件事作为生态系统中的一环，我们的使命是为当地居民和Ironfish投资者提供更高标准、更高性价比的住宅。
由Ironfish集团旗下的UDIA大奖发展商Starfish倾情打造的Port Adelaide滨水别墅区Dock One 在阿德莱德掀起了当地市民的抢购狂潮！
现在，Ironfish的投资教育、项目开发、金融贷款、物业管理、以及强大而全面的客户服务，已经组成了一个澳洲罕见的房产投资生态系统，这是我们整整七年不断的创新所带来的结果。
下一个七年：加速奔跑，永远追求更好
世界在飞速地改变，我们的下一个七年会是怎样的？
不论世界如何变迁，我们的初心和使命不会改变——始终致力于帮助我们的客户建立起更加坚实的财务保障。用亚马逊的话来说，“客户永远是我们的宇宙中心”，我们将永远奔跑在一条为客户寻找更好的服务方式的道路上。
而在这条道路上，烙印在我们基因里的创新精神也不会改变，它将驱动着我们进行无止境的探索，拥抱任何改变和提升的可能性，为客户带去非同凡响的体验和感受。
我们的下一个目标是帮助10万个家庭通过投资建立财务保障、实现生活梦想。对于Ironfish亚太集团在第三个七年中即将在客户服务方面做出的创新和飞跃，让我们一起充满期待吧！
Joseph的公开信就分享到这里了。欢迎您拨打电话0430 883 028，与我预约聊一聊，我会为您深入分析您所在城市房产市场的具体情况，并根据您自身的财务状况，为您打造出一套适合您的入市方案。
作/编者简介： Daniel - Ironfish 资深房产投资策略顾问 - 毕业于阿德莱得大学MBA（工商管理硕士/战略投资和市场导向） - 精于战略投资分析与规划，以优化资产组合为导向 - 敏锐捕捉投资机会与把握市场行情热点 - 善于投资系统风险控制和资产管理 - 资深市场经理背景
手机：0430 883 028 办公室电话：08 8110 9888
(免责声明：本文章仅代表个人对于投资的经验,观点和理解，他人或媒体不得转载.违者必追究其法律责任)
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