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      突发!澳洲CommBank大面积技术故障!APP、网银全瘫痪!银行:恢复还要几小时!

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      茉莉清茶 发表于 17-10-2019 14:03:44
      澳洲联邦银行(Commonwealth Bank)突发大面积技术故障

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      手机APP、网银全线瘫痪!

      部分银行不得不提前关闭!

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      许多客户表示,他们在提款和支付时遇到了困难。

      中午时分,联邦银行出现技术故障,

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      该故障影响了CommBank app、BPAY、Netbank以及无卡取现服务

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      联邦银行称,一些电话中心和银行服务网点也发生瘫痪,导致一些分行暂时停业

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      目前,客户已无法使用其账户,也不能进行账户间的转账

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      使用联邦银行的app就能在自动取款机上提取现金的无卡取现服务(Cardless cash)现也无法使用

      据了解,目前自动取款机和商家使用的电子转账系统(EFTPOS)仍可使用。

      但也有一些顾客说,他们可以取钱,但目前不能通过ATM机存钱。

      联邦银行在推特上证实,他们目前遇到了一些问题影响了服务,正在努力解决。

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      CommBank最新一条推特表示,银行网络遇到了重大故障,恢复服务可能还需要几个小时


      同时表示所有的账户都是安全的。

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      然而,客户们显然已经失去了耐心,

      纷纷在在联邦银行社媒账户上发泄不满!

      一位用户抱怨说,技术故障意味着他们无法及时支付一些重要物品的费用,诸如杂货、油费等。

      一位Facebook用户说:“我目前与许多其他CommBank“受害者一起坐在Woolworths,我们所有人都很无奈。”

      另一位网友写道:我来ATM提款,结果卡被锁在了机器上,已经过去了30分钟了。

      第三位用户说:“我去了Coles柜台转帐,但我转不了……我现在很尴尬。”

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      Yasmine Rias准备去悉尼的Haymarket分行转账,然后购物,但工作人员告诉他,可能要到明天才可以。

      联邦银行报告说,它正在紧急努力解决问题。

      CommBank在中断页面上说:“对此我们感到非常抱歉。”

      “我们也意识到某些客户用借记卡付款可能也会遇到问题。”

      CommBank的用户们还是耐心等待一下吧……


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      EllenC 发表于 17-10-2019 14:30:17
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