18街，各别女服务员服务态度太差

Mumaren

态度真的决定一切，尤其是所有服务行业！
今天去18街吃麻辣烫，我并不知道现在不可以自己夹取想吃的东西。进屋以后我好像往常一样拿起一个盆，一个夹子。这时候一个戴眼镜的女服务员臭着脸冲我喊：Excuse me, you are not allowed to do it yourself!
我顿时就火了，但是为了不发生不必要的矛盾我没说什么，而是让另外一个服务员帮我夹。
我就想如果这时候你和我说：Excuse me, due to the special period, we will help you to pick up your food, thank you for understanding. 我想我可能会有不一样的心情吧。
我把我的想法和帮我夹菜的服务员表达了一下，希望她能替我传递给那个没有礼貌的女人！
用户体验真的很重要，请不要把你那张活不起的脸展现给你的顾客、你的其他同事。我们是来消费的，我们不是来受气的。

深呼吸，不和她一般见识

服务员都差不多

我终于刷完了这些评论，我就挺欣赏楼主的，作为顾客说出来自己的看法和建议才是正确的。做生意的不管生意好不好，对待客人的态度我觉得还是非常重要的。刚刚看到了当事人回复，感觉也不是故意惹怒顾客，当面出来道歉了解释清楚了也不错。 但是借个楼说一下，他们家前台确实有一个女生 说话比较生硬  什么叫生硬呢  就是  面无表情  没有微笑   说话音调没有变化  非常公式化的那种，我一开始以为是我个人错觉太敏感，但是2次和不同的好集美去都碰到了这个女生，点完单之后确实有点让人不舒服的。试想一下，如果是她本人去点单，她也不会希望那样被对待。楼上有人说  不喜欢就别去   当然这话说的没有错  但实际上这改变不了什么问题  我们提出来就是希望这个店有所作为，有所改进才提的

这里人人平等， 服务员也是有尊严的人类.  别以为像国内那样点头哈腰端碗夹菜给你.

这么玻璃心还是别出去吃饭了.

做服务行业的确不容易
每天上班累不说 可能一不小心就会对玻璃心客户怼

18街那些个前台员工，服务态度都差得不要不要的

少吃麻辣烫，垃圾食品，影响身体健康

szs720 发表于 14-6-2020 19:53
世界茶饮隔壁新开了一家麻辣烫，还有烧烤可以点，还便宜，又不是没有选择，给那些不会做生意的商家看看，不 ...

同一个家族企业

99cacao 发表于 23-6-2020 12:37
人小姑娘一边被老板剥削，另一边又要看客人脸色也太不容易了吧。当时就离开，或者以后都别去就好了

说的好。

人小姑娘一边被老板剥削，另一边又要看客人脸色也太不容易了吧。当时就离开，或者以后都别去就好了