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本帖最后由 iammigrant 于 2012-7-3 20:39 编辑
至adelaide唐人街香港超市管理层,
我写这封信是为了正式complain贵公司混乱的购物环境导致我于2012年7月3日在
贵超市发生了一件不愉快的事情！考虑到同样的事情会发生在其他顾客身上，所以
我选择在这个华人论坛上公开此信。如果你们能看到这封信，我热切希望你们能给予
一个公开的答复！
2012年7月3日中午1点左右，贵超市排队买单的人员很多以致阻塞了出口。我尝试从两个缝隙
较大的顾客之间穿过。但是不幸还是发生了，我的手肘把一个顾客的未买单的货物打翻了。
是一盒豆腐，包装已经破损所以无法继续出售。我帮该顾客更换了豆腐，然后告诉贵超市
的工作人员，我不是故意的，还需要赔偿吗？得到的答复是肯定的。我不同意他们的
处理方案，于是我说我想找警察寻求帮助。贵超市的工作人员于是让我留下等待更高层
的管理人员协商解决！我被限制外出大约10分钟，因为你们的管理层在打电话！等到你们
一个高层管理人员忙完后，她匆匆检查了一下损坏的物品，可能是考虑损失不大，才让我放行。
我个人猜测，如果损坏的是上万元物品的话，我今天是无法走出贵超市的。贵公司工作人员的
这些举动让我精神受到严重的伤害，整个下午我都坐立不宁，无法正常工作生活。我朴素的认为，
贵公司混乱的购物环境导致意外发生，责任不应该推卸在顾客身上。其实，一个简单的分流栏杆
就可以改善顾客的安全问题并减少贵超市的意外损失，但是你们却置之不理。因此，我期望
贵公司管理层如果看到这封信，能在此给一个公开的明确的答复！
另外，我要衷心感谢当时正在购物的一个好心的大姐，因为你说你愿意帮我垫付赔偿金。我拒绝
了你的好意，因为我不想你花冤枉钱，我认为不是我的错！我衷心的感谢你的善良和乐于助人的精神！
（带感情的话还是删除，不希望此事上纲上线）我希望懂法的朋友能评判一下，这件事如果是我错了，
我愿意稍后在此向香港超市道歉。如果香港超市不对，我也希望他们能给我一个合理的说法！
一名香港超市购物的顾客
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