976569972 发表于 10-1-2019 18:58 要求更换路由器。internode 当时和我说，如果reset 还不行，就给我换路由器。顺便说一句，这事就是要挤牙膏，天天去烦他们，不然根本不上心，白白浪费你交的网费钱，一分也不给你退 |
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请问楼主是adsl还是nbn光纤或同轴，wan是绿灯说明物理线路是畅通的，Internet灯涉及到哪种方式取得上网ip，你看看modem底部是不是有管理方式，可以在浏览器打开modem的管理界面看看是否拿到了上网ip，如果reset也没用，多半是对方提供你接入的设备有问题，比如账号认证，认证协议，他应该有helpdesk可以trouble shooting，而不是简单打电话，打电话一般是受理case。 |
68230512 发表于 10-1-2019 18:26 我已经reset过两次了，结果就是WiFi能连接上，然后Internet连不上。我还去了一趟internode，他们只让打电话，不给解决问题的。打电话也打了，也没有用。现在应该怎么解决呢， |
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我们的路由器一模一样，看来这款路由器有通病啊，或者internode 自己的系统有问题 |
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半年前我遇到和你一模一样的问题，折腾了我半个月。给客服打电话，说线路问题，叫维修工，维修工来说线路没问题，最后来回踢皮球，半个月才解决。解决方法特别简单，如果确定线路没问题，直接拿路由器去Internetnode 让他们给你reset 路由器，然后100%管用 |
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你看看邮件 可能是运营商线路维修 它一般会提前告知你的 |
组图打开中，请稍候......
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