europcar租车遇到损坏问题，请求大家给建议

tombacon

我上周6在CITY，europcar租了一辆车和老婆出门玩。今天去还车的时候发现侧门有一个4cm的凹陷，他们要我们给予维修费用赔偿。
我们是第一次租车，提车时候没有检查就开走了，租车公司也没提示我们检查，也没签检查书之类的进行确认。驾驶过程中没有发生任何碰撞，侧边的防擦橡胶没有任何损坏。该坑不知道是不是当时提车时候就有。还车时候，他们说要扣170刀，结果在我信用卡内扣了200刀。并提供一个联系电话，说要先扣钱，有理由才给予退还。肉进狼口还能出来吗？
我想知道如何和他们进行交涉，要求减免赔偿费用。同时维修费用，怎么是他们说多少就多少，还能直接从信用卡内扣？

我不清楚是否有保险，189刀/两天。他们公司推销的额外保险是20多刀/天，我没有购买。

个人建议以后租车买保险

因为如果你买了保险

哪怕是出车祸 你都是1分钱不需要赔  （书面上写明了 你是0责任）

beware, sometime you need to pay over $1000 excess fee....

回复 4# lemon8836


    好像只有hertz有0 excess的保险，每天30多。其他公司最高级的保险，也有250块的excess。

下次留个心眼，当着他们面全面检查车子情况

保险好像也分种类，普通的保险只保车祸碰撞。像车最容易受损的外面一般保险都不保。
来了几周后，终于明白老外赚黑钱的方式，就是合同条款的隐含欺诈。

回复 6# 五档起步


    EURO CAR都有啊 我们租的是机场里面的那个 大的7位的KIA  租了4天 保险每天不到20 没那么高

租车的保险都是额外买的 说实话你没证据是提走时就那样的 那没什么解决的好办法了
除了你跟他们死磕 是不认账 然后打电话给上一级MANAGER投诉 有时候这样管用 如果你觉得钱花的冤枉
还有闲功夫可以试试 呵呵
建议下次租车一定要买保险 有备无患

回复 6# 五档起步


    EURO CAR的就是0保险··

我刚刚租过···你去看看吧 CITY有一个 机场有一个···还蛮便宜的