有關internode 網絡公司一問

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請問鄭律師跟各位童鞋， 我家的網絡是internode，已經join 了4年了，很就之前簽的contract，是$210 3個月，50G。08年剛簽的時候是，$90 ，20 G 3 個月，後來不夠用就upgrade 了。大概都已經2年前多的事。最近在論壇上偶然看到一個童鞋在問哪個網絡公司好，說internode $210， 200G，我才惶然大悟。被internode 隱瞞了這麽久。最近這兩個月因為我多了時間在家，網絡常常都over 了quota。

我很不服氣，哪有這個不公平的道理。發投訴信，他就說我之前簽的合同是50G，還蠻大度地說下個月
起就給我免費升到200G。

請問童鞋可以去消費者委員會投訴他嗎？我覺得他這樣做不對，但又不知道應該說他哪條罪，很久之前他會自動upgarde我的plan如果他對外也是這樣，所以我就相信他也沒有做過這方面的research。
謝謝，

你好，我相当同情你的遭遇，这种情况是相当普遍的。

但是澳洲的消费法例是caveat emptor （let the buyer beware），意思是买方负责，消费者是有责任问清相关服务条件的。如果消费者不问清的话，供应商是没有责任提供相关资料的。因此这方面的问题是很难投诉的。

在这里也呼吁大家小心，在合约到期后一定要向供应商问明是否有更好的服务提供。

此致
郑玉桂律师敬上
澳大利亚国际公证律师

澳大利亚国际公证及移民律师
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只是觉得INTERNODE公司一向的服务都挺不错的，不过转换合同的时候必须要问清楚很多问题！

郑玉桂律师 发表于 2012-5-3 13:31
你好，我相当同情你的遭遇，这种情况是相当普遍的。

但是澳洲的消费法例是caveat emptor （let the buye ...

謝謝，鄭律師的回覆。