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    HELP!!!!!!!!!!!!

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    楼主
    bmgary 发表于 29-5-2013 21:33:18 转发到朋友圈 删帖
    4677 3

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    本人申請了TPG的網, 是ADSL 2+HOME PHONE的
    今天有人來安裝好了之後發現跟本上不了網
    wan口一直連接不上, 可是電話又能打, 不知道怎麼回事
    請問有沒有高手可以幫忙解決一下
    thx!!!

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    沙发
    grange 发表于 29-5-2013 21:44:31
    找他们工作人员
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    板凳
    华人电信 发表于 30-5-2013 15:54:01
    拨打TPG客服说明 there is no dial tone on the phone nor sync on the modem, 之后会要求做2个测试,插上modem和拔掉modem分别做一个测试。完成后,发现线路问题,TPG会派人来修复外部线路,一般1-3个工作日(TPG 13 14 23,选择Technical Support)。
    提示: 如果您安装的地址是公寓,TPG只负责把电话和网络信号deliver到您楼下的MDF Room(连接您楼内电话线的房间),如果发现从该房间到您家的Unit没有电话线路,您还需要通过TPG或者您自己找Local Technician做跳线MDF Jumpering.
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    地毯
    wxwsh1212 发表于 27-7-2013 21:58:37 来自手机
    你家有没有别的电话插口可以试试 还有你有没有用那个filter
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