请大家谨慎购买optus rundle mall east（靠近king william st）店产品

luciaye

从optus预定iphone5，刚开始时网上被告知要去optus rundle mall east店面领取，之后等了很久没有信息，去店里问时，店员都是年轻的当地人，态度很差，很不情愿回答我们的问题，告诉我们他们是自己的店面，和optus不一样，我们的问题只能去打网上optus服务热线，实在很不明白optus会给提供这样服务的店面授权卖他们的产品，还是他们这些店员不屑服务我们华人?前天好不容易才等到optus的iphone 5, 想到之前optus曾经告知接货的店面会买到正规的产品，就还是去了从king william大街入口处optus rundle mall east店面，看了一圈，问他们有没有样品说没有，都包在盒子里，想到他们是optus店，应该不会乱来，就24。99买了黑色皮质注明iphone5的外盒，出门打开放入机器时发现这款皮质外盒没有设置底部耳机口，根本没有办法使用，马上回店里问能否给更换，他们不肯，说打开包装了，购买前我曾经问过他们有没有样品，他们说没有，给了我另一个相似的产品做参考，但没有说明不能用耳机这个细节，我说那这不能用的产品，我只能要求退货了。这时售货给我的女孩说我可以自己在底部开个洞，另一个女孩（dianni)就更蛮横：we dont refund for changing mind!我很生气她的态度，跟她说我没必要跟她说话，因为她又不是卖我货的人又不是负责人，此时一个亚洲面孔的女孩子出现说她就是manager，但也不愿意退货，当时我就跟她说明她必须给我退货：明明是他们卖了不合适的产品给顾客，又不给更换或想解决办法，没有道理这样做的，最后他们给我退了货，但他们对我说：get away from here. 我感觉很羞辱，从来没有买东西收到这样的待遇！更可笑的是那个跟我大声说话的女孩子（dianni)自己还在哭，我想她很生气我最后还是退了货而面上下不来。之后去了jb hi fi 花了19。99就买到合适的外盒，但我心有余悸，当我在那里购买时再三问他们是否可以打开，他们说如果不合适可以退货！所以我在此提醒大家：去optus rundle mall east 店面要谨慎，我的经历说明他们对出售的产品不了解，服务态度很傲慢，售后服务根本就别想了，请大家务必小心这样的店家！

投诉网址....ACCC..................

感谢分享。。。

ding  ding ..........

就该告诉他们，刚才的对话，录音了，一会儿送到acc或者电视台去

多谢提醒，据理力争好样的

很好，明天我估计也会这样，那个Encompasss书店买的时候给我说书定的话就90刀，一周才能拿，我说行，今天一个短信过来110刀自己来取，我给了20快的定金的。