Telstra宣布裁员2800人，占员工总数近一成！

三老爷

据悉，在人工智能的冲击下，Telstra宣布将裁减多达2800个工作岗位，约占其员工总数的9%。

该公司正在努力实现其成本节约目标，这也是其备受关注的T25战略的一部分，并与印度科技巨头Infosys合作，实现更多工程任务的自动化。

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首席执行官Vicki Brady表示，有必要进行裁员，以确保 "Telstra能够继续进行必要的投资，支持其网络数据量的不断增长，并为全国各地的客户提供更好的连接"。

Brady说："我理解这样的拟议变动可能会给我们的员工带来不确定性，我们将以谨慎和透明的方式支持他们完成这一变动。"

她试图通过宣布Telstra不会对其后付费移动计划进行任何与通胀挂钩的涨价（涨价通常发生在7月份）来消除影响。她还重申了公司的全年盈利指导。

"我们的移动业务继续保持强劲表现，今年上半年前四个月的用户数增长与24财年上半年保持一致。迄今为止，这一成功支撑了我们24财年息税折旧及摊销前利润（EBITDA）的增长，反映出客户对我们产品的高需求，以及客户对我们差异化网络、可靠性和灵活计划的重视。"

"我们将继续审查我们的定价，任何变动都将及时、透明地告知客户。"

Brady在2月份的Telstra半年度财报中指出了潜在的裁员。随后，她透露，Telstra已经实现了T25战略中提出的约1.05亿澳元的节支目标，即20%。

但她坚称，公司可以在未来18个月内实现剩余4亿澳元中的大部分。其中大部分将来自裁员，Brady周二表示，裁员将实现T25节余中的3.5亿澳元。

预计裁员将在今年年底前完成，将立即开始就其中的377个职位进行员工咨询，这些职位主要来自支持企业部门产品和服务的领域。她表示，裁员将 "重塑" Telstra的部分内部运营，将其全球业务服务职能转移到业务的其他部分。

"这将有助于简化流程，并授权最接近客户的领导者做出更多决策。"

Telstra宣布与Infosys建立新的合作伙伴关系，以加强人工智能的使用，并将主要技术供应商的数量从40多家减少到两家。

作为T25战略的一部分，Telstra已经在其一半的业务中部署了人工智能，以期在未来几年内实现全面人工智能化。该公司正在利用这项技术更好地检测和修复网络故障，而不是让工程师在一行行代码中苦苦思索，同时提高呼叫中心的效率和客户满意度。

图文来源：The Advertiser

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