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标题: 千万别在华人宜康家具买家具！ [打印本页]

作者: 三人行 时间: 24-12-2019 15:17
标题: 千万别在华人宜康家具买家具！
下面详细字太多怕大家不乐意看我先来个简洁的总结
1、到手的床垫和当初看的样品外观不一样
2、卖家觉得我没事找事只是外观不一样而已坚持自己质量没问题
3、第一天我都会发现不一样的时候说可以给我退，当时他以为我只是想要点补偿所以把话说的这么漂亮结果第二天我真退了就各种借口原因不可以退

老板人特别能说会道，意思是床垫外貌不一样还是我找事！
最后我想知道如何维权？老板很牛逼的告诉我我投诉政府他只需要说自己是代理就没他任何事？

买的时候说床垫质量保障几年什么的结果电话里和我说什么政府4Cm以上才可以质保他们都故意搞个3.5Cm 这都啥厂家？
————我是详细的分割线———————-

在阿德宜康9月份买了个床垫，看中了图1，
然后他们当时只有QSzie的，我想要买King的
和我说要等7-8周然后同意了，
期间老板有2-3次都提议让我买另外一款是这个升级版
价格还比这个便宜，
然后我因为喜欢这个床垫的压花外观，坚持要这一款！
然后等了两周后老板和我说因为10月国庆
国内放假还需要多等2-3周然后和我说可以退也没事
但是我说没事就要这个继续等总之昨天12.23号刚收到货图2是我收到的货中间多等几周就不说了也是自己愿意等的毕竟为了自己喜欢的床垫、
然后我发现两款床垫外观不一样，
以及面料明显一个更光滑有弹性（指那些凸起来花瓣）
收到的图2那些花瓣都是松垮垮，用萎靡不振来形容吧）
我觉的我这收到的东西和我当时要定的完全不是一个东西？
并且试着睡了下比我当初在那试睡的硬。
我就打电话给老板，
告诉他为什么不一样呢老板开始说不可能不一样
还说我不想要可以给我退并且上门自提那种
我说软硬程度说店里样品时间久了所以软了新的就硬
（难道试床垫的会在你床垫上睡很久？能从硬睡到略软？）等收到我发的图片对比后就给我打电话说
这是模具以及缝纫机什么的原因
然后说我想怎么处理意思是不是想要赔偿钱
（在他眼里这个时候就觉得我找事，要赔偿）
然后商量了半天的结果就是我明天去店里看一下样品
然后看下怎么处理
再对比一下是否其他地方也有不符的
然后开始睡觉了
结果半夜一股刺鼻味一直在房间里
我开了窗都散不掉！
我就跑到隔壁三个人挤了一张小床睡了一晚上。
这时候我也不想要去对比了
我就想退早上卖家发信息问我是否还是原来时间去我说不去了并且告诉他昨天他说可以退我现在想退。
然后我还阐述了一下刺鼻的味道的事，
先说退再说刺鼻的事，
我觉得刺鼻就用甲醛机器测试了一下，结果显示超标？
然后重点来了告诉我不可以退了
原因是我怀疑甲醛超标他把这个事给上家说了
上家知道后表示质量没问题不给退
卖家就说上家知道这个事了
他就没办法以质量问题来为由帮我退了床垫！
（呵呵，拜托我先说要退，再说刺鼻味道的事）
由此可见卖家压根不想给我退不换话说得有多漂亮！
之后反正把总部电话给我要我联系
我也联系了
两个人之间就是你让我找他，他让我找另外一个。
最后我就说了
外貌不符合我想退到底给不给退
老板就告诉我当初我们签了一个单子上面写了不可以退换（但是那是在质量以及确实是我要的款式一致的情况下还吗？）
所以这边给大家喜欢睡硬床的阿德朋友们提个醒
买东西千万别用口头说的天花乱坠
最后各种套路你
反正不管谁吃亏
吃亏的都不会是他们
对了
还主动要我去政府投诉说政府压根不会关心外观产品有区别只关心质量？
并且还说只要我投诉政府
这样它只需要把总部联系人给政府因为他是个代理就没他认识啥事？
宜康老板还说我只是因为外观稍微有点不一样就找事
（说我找事..我当初多花钱买这个款式而不是比它便宜的升级款难道我不就是图它的外观？）
整个都是鸡同鸭讲话我说外观不符合
非要和我扯质量没问题
希望大家可以给点建议我要如何可以维权？

作者: 三人行 时间: 24-12-2019 15:18
当时的样品床

作者: 三人行 时间: 24-12-2019 15:19
到手的床垫

作者: bnzksm 时间: 24-12-2019 18:26
可以去宜家买啊。品味刁的，从中国定货集装箱送过来也行。

作者: mayfive 时间: 24-12-2019 20:23
去fair trading咨询一下

作者: 123455432112345 时间: 25-12-2019 00:55
我以为澳洲这边不喜欢都可以成为退货理由啊？

作者: 我爱吃青菜 时间: 25-12-2019 07:08
Consumer & Business Services 去阿德这里问问，给他们打电话问问或者。

作者: Cumberlandpark 时间: 25-12-2019 08:22
这都快两个月了，还没解决？

作者: 三人行 时间: 25-12-2019 09:04

bnzksm 发表于 24-12-2019 18:26
可以去宜家买啊。品味刁的，从中国定货集装箱送过来也行。

因为之前买了个软床垫把腰睡的不行了所以特意想买个硬一点的宜家的都比较软之前也在这家华人店买过东西没有事的时候一切都OK 这次出问题了就被坑了哎

作者: 三人行 时间: 25-12-2019 09:05

123455432112345 发表于 25-12-2019 00:55
我以为澳洲这边不喜欢都可以成为退货理由啊？

当时有签一个不退不换的字但是那是在基于货物一样的情况下啊这明显不一样感觉被强买强卖了

作者: 三人行 时间: 25-12-2019 09:05

Cumberlandpark 发表于 25-12-2019 08:22
这都快两个月了，还没解决？

写错时间了是12.23号收到的

还好提示了我不然我都没发现

作者: 三人行 时间: 25-12-2019 09:06

我爱吃青菜发表于 25-12-2019 07:08
Consumer & Business Services 去阿德这里问问，给他们打电话问问或者。

好的谢谢现在应该在放假等他们上班了第一时间问问

作者: 三人行 时间: 25-12-2019 09:06

mayfive 发表于 24-12-2019 20:23
去fair trading咨询一下

好的～谢谢建议我都试试希望可以维权成功

作者: 99cacao 时间: 25-12-2019 10:44
他说他是代理就不用负责，要么是他不懂法，要么他就是骗你不懂。根据Australian Consumer Law，商品出了问题，他作为代理有义务为你去找厂商处理。他要是敢说他也不知道厂商是谁，那就更好了，因为是他直接把商品卖给你的，那么根据法律他就得承担起制造商的责任。

作者: 99cacao 时间: 25-12-2019 11:04
当时你们签的不能退换的合约也是无效的。这不是私人间的二手物品交易，是商家卖东西给普通是日常消费者，所以你是受ACL保护的。根据ACL，只要货不对版，质量有问题，不用管当初商家说的不能退换（即便你们签了所谓的协议），你就有权利要求退换。

作者: 三人行 时间: 25-12-2019 13:53

99cacao 发表于 25-12-2019 10:44
他说他是代理就不用负责，要么是他不懂法，要么他就是骗你不懂。根据Australian Consumer Law，商品出了问 ...

他和我说要是我投诉政府政府打电话给他那他只需要说他是代理然后并且把总经销商的电话给政府就没他什么事了我都觉得奇葩东西是他卖我的怎么可能就和他没关系了我也是准备投诉的但是因为没接触这一块

所以先来问问同胞们到底哪种途径比较快以及便捷有效

作者: 我爱吃青菜 时间: 25-12-2019 14:53
维权这个，CBS那里，速度是快不了，老外都这样，不过他们会帮你想办法解决，他们解决不了，会进一步引入SACAT，让法庭处理，你现在最好保存多的，有利的证据。

作者: joverdoze 时间: 25-12-2019 21:47
在王龙这个买过将近十套床了，都觉得很不错，有问题及时回来修，换，一点不含糊。
有几次急用，上午去下单，下午就一个人把东西送来家里，挺感激他。
不知道LZ是不是有什么误会，他是个很好说话的人，现在做生意都不容易，大家互相体谅一下吧

作者: YvetteYY 时间: 26-12-2019 00:09
粗略查了一下，少了64个O
工艺少了64步。(即使多了64个O，也是不行的)
货不对板，在澳洲肯定是不行了，除非事先沟通好。

作者: 三人行 时间: 26-12-2019 07:38

YvetteYY 发表于 26-12-2019 00:09
粗略查了一下，少了64个O
工艺少了64步。(即使多了64个O，也是不行的)
货不对板，在澳洲肯定是不行了，除 ...

和当时要求的不一样，但是老板觉得我挑事

作者: 三人行 时间: 26-12-2019 07:40

joverdoze 发表于 25-12-2019 21:47
在王龙这个买过将近十套床了，都觉得很不错，有问题及时回来修，换，一点不含糊。
有几次急用，上午去下 ...

我也不是故意找事，之前也在他们家买过几次，没出问题，也很好说话，现在出问题了，就不是好说话了，前一天晚上还给退，真正想退了，就不肯了，而且买的床垫花纹也不一样，说我们故意挑刺，就比如你买了个手机，后面你要白色的，结果给你个黑色的，你想换，不给你换，你是愿意还是不愿意。

作者: 三人行 时间: 26-12-2019 07:41

我爱吃青菜发表于 25-12-2019 14:53
维权这个，CBS那里，速度是快不了，老外都这样，不过他们会帮你想办法解决，他们解决不了，会进一步引入SAC ...

多谢，这些天等上班了去咨询下

作者: vivi909 时间: 28-12-2019 16:22
先发一封正式的英文信给商家给他个期限，比如一周，不解决问题就投诉。然后拿着证据到CBS投诉，办公人员非常好，有耐心。会帮你解决问题！！

作者: 三人行 时间: 30-12-2019 09:38

vivi909 发表于 28-12-2019 16:22
先发一封正式的英文信给商家给他个期限，比如一周，不解决问题就投诉。然后拿着证据到CBS投诉，办公人员非 ...

多谢您的建议

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