认为处方有可能有错，联系诊所的过程记录

飞翔的翅膀

我今天早晨空腹想吃药，吃之前认真了一下，觉得医生的处方开的可能不对，因为对抗某种菌需要三联药物，而Gp给我开的处方只是单一药物。我从事过科研工作，有求证的习惯，所以上网查询了一番，首先设法自己解答解惑，因为我觉得贸然的问医生处方是否出错不太妥当。查询了一番，我还是觉得即有可能是GP忙中出错开错了处方，也有可能医生高人一筹采用这种独特疗法，为了便捷解决疑惑我打电话给magill诊所，让接诊台的工作人员问问医生，是否我的处方有可能开错了？前台说让我自己来一趟，我在澳洲没驾照，不开车，坐公交到诊所都没有直达车，需要候车、倒车，我首选请magill诊所接电话工作人员代问一句GP给我开的处方是否有错？回答只是Yes或no这么简单，回答我甚至不需要完整的一句话，只要一个词。没难度吧？我想不明白为什么工作人员会不太情愿帮助我问这样一句，在我说明这处方有可能错了的情况下，也理所当然、理直气壮的拒绝给我提供帮助。

我坚持请前台帮我问GP，前台答应了，我预留了姓名、电话、出生日期等，那时是8.31AM，一个小时后前台也没有回复我，我又打电话过去，前台对我说医生忙，让我等到中午医生休息时她在帮我问。我说医生看一个患者10分钟（这个GP曾告诉过我看一个患者最长10分钟），每次不超过十分钟医生走出出诊室叫下一个患者的名字，医生的门口和前台2-3米的距离，工作人员帮我问一句其实很便利，这只是问一句就有结果的事。前台再次答应了，十多分钟以后还是没消息我又打电话过去问结果，我依然空腹在等答复然后服药。通话记录显示9.30通话1分钟，9.37通话3分钟，10.08全程响铃2次都不接听，他们应该能够从来电显示知道是我打电话过来，所以不接听。估计他们烦了，10.10接听了电话，接听者重新问一遍我的个人信息，答复我已经发信息给医生了，不知道医生会什么时间联系我。我还追问发信息是什么意思？我感觉他们越来越擅长电话内容摆龙门阵不解决问题。我和前台的这次对话持续13分钟，我说你有这么长时间通话，摆乌龙，我们之间说的都是无关乎我想知道的结果的话，你就帮我问一句医生，事情不是早就解决了？从方便患者，纠正可能的错误，无论从哪个角度，诊所工作人员都应该做积极的、有效率的事情。非常令人失望，他们不肯给我提供帮助。

无奈之下我只好通知人来家里接我去诊所，到诊所gp那里刚好没人，门是开着的，我走进去静悄悄地等，可能医生已经从前台那里知道我问处方错没错这件事，他还问我预约了吗？说没有预约不能进来。我流着泪说我认为处方可能有错，医生守着电脑，却说他那里没有开过的处方，我就把按照处方买的那盒药拿给医生看，医生并没有说一句对不起让你多跑一趟的客气话，医生重新开了一个处方，前面已经买的药物没什么用了。但是医生可能是有意安慰我，说药留着，以后用得着。新处方三种药服药一周，旧处方一种药服药半个月。

所以前面处方无论是药物的种类还是数量都是错的。但是我发现了，我没有盲目服用，没有因为错服药达不到治疗效果还可能使目标菌的耐药性增强。医生出错这件事不是我想说的，我想说的是工作人员开口之劳都不愿付出，在患者恳求处方有可能是错的的情况下，依然冷漠、麻木地摆乌龙，不回应。折腾了一上午，我已经不情愿接受医生的新处方，特别委屈，流着泪走出诊所。我不想再来了。

因为前一个帖子分几段，后面发的内容没有显示出来，为了把话说完整，我重新此新帖。

有相当一部分gp水平有限，前几周我感冒引起耳压不平衡，听东西朦胧，以我医学知识估计是咽鼓管发炎，如果在国内买几块钱的滴鼻液就可以搞定。看gp说我内耳有脓，我当时被吓到了，又表示很怀疑，所以再次确认。。。给我开了抗生素。。。我那个去。。。后来换gp开对药了，滴了一天就好转两天好了。其实这个问题对于学医的来说一点都复杂。。。

楼上，您是想说“其实这个问题对于学医的来说一点都不复杂吧？”

今天上午的折腾，让我一天都不愉快，沉浸在这件事中走不出来。

我把这件事情的过程写出来，希望对看到此贴的医生或诊所工作人员，有一点点

触动，医生在处方上签字时要再次审核处方上的内容。因为医生不经意的一个差

错，给患者带来的烦恼，诊所的工作人员能够给别人一点方便，为什么不给呢？

楼上，您是想说“其实这个问题对于学医的来说一点都不复杂吧？”

今天上午的折腾，让我一天都不愉快，沉浸在这件事中走不出来。

我把这件事情的过程写出来，希望对看到此贴的医生或诊所工作人员，有一点点

触动，医生在处方上签字时要再次审核处方上的内容。因为医生不经意的一个差

错，给患者带来的烦恼，诊所的工作人员能够给别人一点方便，为什么不给呢？

藥的問題最好是問pharmacist,藥理醫生才學一個學期，有時候忙中出錯也是有可能的，而且有出錯藥劑師也有權追問醫生的責任，這裡不是中国，醫生不是有空沒空也會解答病人的來電的

药是依照医生处方购买的，与处方一致。当我拿着处方再次去买药店买药时，药剂

师说了一句医生开错处方药物这是不应该出现的情况。

我想这可能是因为医生工作量充填的太满，或者医生疲惫，不审核处方的缘故

吧，因为我自己已经遇到这位医生二次处方出错了。

能请问下这位医生姓啥吗？我们也经常去那边

我猜应该是戴眼镜的中国医生吧？

飞翔的翅膀 发表于 9-5-2019 16:50
药是依照医生处方购买的，与处方一致。当我拿着处方再次去买药店买药时，药剂

师说了一句医生开错处方药 ...

如果你的GP是诊所负责人，前台怎么会为你得罪老板呢？明白意思吗？

Chee_s 发表于 10-5-2019 21:01
如果你的GP是诊所负责人，前台怎么会为你得罪老板呢？明白意思吗？

明白。
问题是员工转达一句患者对处方的求证，就能得罪老板吗？我没想的这么复杂。