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标题: 又有4家Harvey Norman分店因为误导消费者被罚款 [打印本页]

作者: 澳游 时间: 21-5-2014 09:08
标题: 又有4家Harvey Norman分店因为误导消费者被罚款
又有4家Harvey Norman分店因为误导消费者被罚款.

4家Harvey Norman的加盟店因为误导消费者的权利而被联邦法庭罚款10万元，导致Harvey Norman在过去3年中因为ACCC的调查而被罚款的数额加倍。

联邦法庭在发现悉尼北岸地区的Gordon分店的店员误导了一名消费者的权利后对该店罚款2.5万元。

澳洲竞争和消费者保护委员会在法庭上说2012年5月销售人员告诉这名对一台冰箱的质量表示担忧的顾客说她无权获得退款。

当她提到该店的退款政策时，她被告知退款政策不适用于大型家电。

除了罚款以外，Gordon分店还被明令在店内张贴改正标记，并贯彻遵守消费者保护法律的流程。

其他3家被罚款的加盟店是昆州的Oxley, 西澳的Mandurah和西澳的Albany。

经营Oxley的Oxteha公司被罚款2.6万元，两家西澳的加盟店已经在去年5月份停止运营。

ACCC说一家加盟店告诉顾客如果商品售出3个月以上分店不会提供任何补偿措施。

另一家加盟店误导顾客说他们必须支付邮费和处理费才能收到厂家的退货。

“这个判决给所有的商家发出了明确的信息，不管规模如何，他们不可以误导消费者依法拥有的权利”ACCC说。

目前ACCC对Harvey Norman提起的9场诉讼已经导致后者被罚款23.4万元。

2013年12月，联邦法庭判决Campbelltown的分店支付3.2万的罚款。

同月，塔州Launceston和Moonah的分店，以及维州的Hoppers Crossing和Sale分店被罚款11.6万元。

作者: D-I-Y 时间: 21-5-2014 11:16
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作者: 潜台词 时间: 26-5-2014 22:47
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