karen??? 我也个同学也叫这名.... !~Bisu_Thomas~! 发表于 2009-3-28 17:57
尽量热情.....不认识的也要装认识....不要让客人知道你不懂....多留意其他人是如何服务的...留意他们的语气..用词...好多啊.... christine-xin 发表于 2009-3-28 20:38