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标题: 模糊真相:弃子再利用 [打印本页]

作者: freehorse    时间: 12-11-2010 13:03
标题: 模糊真相:弃子再利用
何谓弃子?在围棋的世界里面,弃子指的就是鸡肋,可以随时丢弃的棋子。虽然是要丢弃的棋子,但是不是还有再利用的可能性呢?
现在要说的重点就是——如何把要丢弃的羊,再剥下一层羊皮。
对于很多将会死无对证的事情,它正是你可以有效发挥话术的机会。
简单地举一个例子,大家很快就可以明白了。
老孙在公司待了十年,是个深资历的老前辈。
这一天,他却冷不防地收拾东西,黯然地离开了公司。
看见这种情况,同事们都愣住了。大家可以猜测出,老孙八成是被公司裁掉了,可是老孙平常做事谨慎,不像是会犯下大错的人,到底公司是为了什么原因把老孙给辞退了?
一时之间,员工们互相窃窃私语,揣测着老孙离开的原因。
他们归纳出了几个可能性,第一,老孙可能挪用了公款;第二,老孙可能得罪了老板;第三,是老孙自己递出辞呈要离开的。
然而这几个可能性都很小,而老孙也不可能告诉他们答案,唯一知道答案的就只有老孙自己,以及老孙的顶头上司吴经理了。
这一团迷雾很快就有了答案。
小陈这天在茶水间遇到林玲,他神秘兮兮地靠到林玲身边说道:“你知道老孙为什么会被裁吗?”
“我怎么嶂?溃俊绷至崴柿怂始绨蛩档馈?br>“昨天他们和吴经理喝酒,吴经理说漏了嘴。老孙会被裁,是因为上次公司说要加班,老孙说朋友结婚,所以不能加班。那一次的事情让公司高层领导很不满,所以老总就让吴经理找个借口把老孙裁了。”小陈说。
林玲听完吓了一跳,她小声地问道:“这样就被裁了?”
“天威难测。听吴经理说,高层领导觉得老孙倚老卖老,不配合公司的政策,高层领导担心其他的员工也仿效他的坏‘榜样’,这样会造成公司内部不好管控人事,因此才会把老孙给裁了。”小陈说。
林玲一得到这个八卦消息,马上回到座位上,通过MSN把消息告诉其他同人。
“月底要是又要加班,大家还是认命吧,千万别抗拒呀。”林玲说道。
老孙究竟是为了什么原因被裁?其实他只是利用公司网络上色情网站被抓到而已。可是吴经理为什么不说实话,反而编造了一个谎言?
原因很简单,直接说出真相的话,不过是让下属增加一个茶余饭后闲聊的话题,可是他把原因稍加改造,这样反而能让老孙的事情变成员工的警钟,大家都会误会老孙是杀鸡吓猴故事中的那
一只鸡。如此一来,以后吴经理若是要求下属留下加班,就不会有人再敢反抗。
实话不一定要实说,如果它只是一个八卦事件的话,不妨将它善加利用,变成你使用驭人术时的一个工具。
以上说的是“人”,下面再说一个“物”的弃子利用实例。
精履是一家制鞋公司。
有一回生产一批白色布鞋时,公司为了贪便宜,换了粘胶的材料。没想到这一换,竟造成这批鞋子的鞋底无法黏合,每一双都在边缘处裂开了个口子。
这种瑕疵品根本无法出货,公司只好紧急销毁这一批鞋子,重新再制作一批给客户。
周宏是精履的业务员,这一天他和一名客户谈生意,两人约在茶馆见面。
闲聊之际,客户忽然想起了这一则传言,他好奇地向周宏问道:“对了,我之前听说你们销毁了一批白色布鞋,那是怎么回事?”
业界里面的消息总是传播得很迅速,周宏也知道这事无法否认,可是实话实说的话,难保客户不会认定精履是一家贪小便宜、不良的黑心公司。
他于是向客户这么说道:“那批鞋子制造出来之后,瑕疵率是2%,主要问题是鞋侧面设计有一个用缝线绣成的图案,那个图案的缝线有的有些微脱线的现象。我们公司一向要求成品的瑕疵率不能超过1%,所以老板就把那批鞋子全部销毁了。”
“这样不是损失挺多的吗?”客户疑惑地问道,不确定周宏是不是说真话。
“我们公司一向秉承以质量为上的宗旨,没有办法的办法嘛。”周宏苦笑着回答,“不过也是有这样的质量保证,我们公司才能越做越大。生意就是要以诚为本,才能做得长久。”
周宏料准客户没有办法求证销毁鞋子的原因,所以编了另一个理由来回答客户。从他的回答中,精履销毁鞋子的行为反而为公司的形象加分了,这正是一个弃子再利用的聪明做法。
反正鞋子都已经销毁了,就不能再让同一事件重伤到公司的商誉,钱都损失了,至少要赚回名声。希望通过以上两则例子,你也已经学会了弃子再利用的话术。
在使用这个话术的时候,请先确定真相不会走漏。




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