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标题: 突发！澳洲CommBank大面积技术故障！APP、网银全瘫痪！银行：恢复还要几小时！ [打印本页]

作者: 茉莉清茶 时间: 17-10-2019 14:03
标题: 突发！澳洲CommBank大面积技术故障！APP、网银全瘫痪！银行：恢复还要几小时！

澳洲联邦银行（Commonwealth Bank）突发大面积技术故障！

手机APP、网银全线瘫痪！

部分银行不得不提前关闭！

许多客户表示，他们在提款和支付时遇到了困难。

中午时分，联邦银行出现技术故障，

该故障影响了CommBank app、BPAY、Netbank以及无卡取现服务！

联邦银行称，一些电话中心和银行服务网点也发生瘫痪，导致一些分行暂时停业。

目前，客户已无法使用其账户，也不能进行账户间的转账。

使用联邦银行的app就能在自动取款机上提取现金的无卡取现服务（Cardless cash）现也无法使用。

据了解，目前自动取款机和商家使用的电子转账系统（EFTPOS）仍可使用。

但也有一些顾客说，他们可以取钱，但目前不能通过ATM机存钱。

联邦银行在推特上证实，他们目前遇到了一些问题影响了服务，正在努力解决。

CommBank最新一条推特表示，银行网络遇到了重大故障，恢复服务可能还需要几个小时！

同时表示所有的账户都是安全的。

然而，客户们显然已经失去了耐心，

纷纷在在联邦银行社媒账户上发泄不满！

一位用户抱怨说，技术故障意味着他们无法及时支付一些重要物品的费用，诸如杂货、油费等。

一位Facebook用户说：“我目前与许多其他CommBank“受害者”一起坐在Woolworths，我们所有人都很无奈。”

另一位网友写道：“我来ATM提款，结果卡被锁在了机器上，已经过去了30分钟了。”

第三位用户说：“我去了Coles柜台转帐，但我转不了……我现在很尴尬。”

Yasmine Rias准备去悉尼的Haymarket分行转账，然后购物，但工作人员告诉他，可能要到明天才可以。

联邦银行报告说，它正在紧急努力解决问题。

CommBank在中断页面上说：“对此我们感到非常抱歉。”

“我们也意识到某些客户用借记卡付款可能也会遇到问题。”

CommBank的用户们还是耐心等待一下吧……

作者: EllenC 时间: 17-10-2019 14:30

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