Optus通过虚假收费赚的盆满钵满！在澳的小伙伴快看看你有没有被坑！

大白免

据悉，Optus通过向其客户自动订购手机铃声和壁纸，收取超额费用竟达1.95亿澳元，而客户表示并不知道所谓订阅的这些服务。


到目前为止，Optus已经被罚款1000万澳元，预计还要支付更多的退款。


而ACCC对Optus订购手机铃声和壁纸的调查发现，其作为第三方服务运营商竟然总共向客户收取了1.19亿澳元，而佣金的费用也超过了6500万澳元。


而Optus也并没有告知其客户这项收费是在他们的账户上自动收费续费的。


现在，Optus收到了来自客户的600,000多起投诉，并被告知要求其作为第三方应立即停止收费。


ACCC的主席Rod Sims对Optus这一骗取客户费用的行为感到震惊，并认为这是不能接受的。




“在多数情况下，Optus的客户并不知道自己购买订阅了任何产品，当然也不需要这些东西。”Sims先生表示。


“而且Optus在接收到大量客户投诉后，没有采取适当的补救行动，而是选择继续向客户收取费用和佣金。”他说。




据了解，Optus的监管和公共事务副总裁Andrew Sheridan表示，他们在去年的八月份就已经停止了这些订阅服务，并向客户表达了自己歉意，敦促所有受影响的客户与Optus联系，讨论如何进行退款。


据悉，Optus已经向客户支付了800万澳元的退款。






文章来源：Daily Mail