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      Optus通过虚假收费赚的盆满钵满!在澳的小伙伴快看看你有没有被坑!

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      本篇内容为转载/翻译内容,仅代表原文作者或原媒体观点,不代表本平台立场。

      据悉,Optus通过向其客户自动订购手机铃声和壁纸,收取超额费用竟达1.95亿澳元,而客户表示并不知道所谓订阅的这些服务。


      到目前为止,Optus已经被罚款1000万澳元,预计还要支付更多的退款。


      而ACCC对Optus订购手机铃声和壁纸的调查发现,其作为第三方服务运营商竟然总共向客户收取了1.19亿澳元,而佣金的费用也超过了6500万澳元。


      而Optus也并没有告知其客户这项收费是在他们的账户上自动收费续费的。


      现在,Optus收到了来自客户的600,000多起投诉,并被告知要求其作为第三方应立即停止收费。


      ACCC的主席Rod Sims对Optus这一骗取客户费用的行为感到震惊,并认为这是不能接受的。




      “在多数情况下,Optus的客户并不知道自己购买订阅了任何产品,当然也不需要这些东西。”Sims先生表示。


      “而且Optus在接收到大量客户投诉后,没有采取适当的补救行动,而是选择继续向客户收取费用和佣金。”他说。




      据了解,Optus的监管和公共事务副总裁Andrew Sheridan表示,他们在去年的八月份就已经停止了这些订阅服务,并向客户表达了自己歉意,敦促所有受影响的客户与Optus联系,讨论如何进行退款。


      据悉,Optus已经向客户支付了800万澳元的退款。






      文章来源:Daily Mail

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